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在这种情况下,您的退订率将是 0.3% (3/1,000×100)。这是一个相当不错的比率,意味着受众喜欢您的时事通讯,并认为您的信息相关且有价值。 但是,如果 1,000 名收件人中有超过 5 名选择不接收您的新闻通讯,您的费率将超过 0.5%。在这种情况下,您应该开始调查人们为什么不想继续收到您的消息。 退订率基准 现在你知道了,退订率过高可能会成为问题——但什么才算过高?什么才算足够低?这要视情况而定,但这里有一些有趣的数字和影响你个人基准的因素。 例如,决定退订率优劣的一个因素是行业。
根据 Selzy 的统计,营销行业的平均退订率为0.09%,而 IT 行业的平均退订率仅为 0.03%。 其他变量包括运营所在国家/地区,甚至一天中的时间。例如,GetResponse 发现比利时的平均退订率为0.32%,而越南的平均退订率为 0.06%。至于时间,大多数退订(0.14%)发生在上午 7 点、上午 8 点和下午 5 点。 因此,不要以特定数字为目标,而是根据最新的基准报告保持行业平均水平。广告系列的历史数据也可以帮助您查找指标随时间变化的异常情况。因此,。 人们取消订阅电子邮件的原因 为了保持较低的退订率,丹麦电报电话号码列表 您首先应该了解订阅者选择离开您的原因。
以下是其中一些原因: 您发送了太多的新闻通讯。尽可能频繁地联系您的受众会对您的电子邮件指标产生不利影响。根据 Mailgun 的说法,最常见的退订原因是电子邮件太多。因此,请少发一些邮件,并使用报告功能来确定最能引起受众共鸣的电子邮件类型。 您的邮件主题具有误导性。没有人喜欢收到欺骗性信息,因此如果您的邮件主题看起来不可信,人们可以并且会选择退出。因此,请避免在邮件中使用垃圾邮件字词,并且不要过度宣传您的优惠,以使其看起来更可靠。相反,请使其简单透明,让人们知道他们可以信任您的品牌。 您的内容不相关。如果您没有正确细分邮件列表,则可能会发生这种情况。例如,如果您拥有一个宠物护理品牌,则应仅向养狗的客户发送与狗相关的内容。否则,您的受众会发现您的电子邮件不相关并取消订阅。 订阅者看不到您的电子邮件的价值。
通过订阅任何时事通讯,人们都希望从中获得一些东西。这种价值可能以折扣、免费送货、有用的见解或仅仅是娱乐的形式出现。如果您不为收件人提供价值,他们就不会觉得订阅有什么意义。 您提供的用户体验很差。制作美观的电子邮件是不够的。它们需要在所有电子邮件客户端和所有设备上正常运行,以实现电子邮件可访问性并提供顺畅的体验。如果您的电子邮件没有响应且布局古怪,无论内容如何,人们都会感到沮丧并点击取消订阅链接。 找出客户退订原因的一种方法是将“出口民意调查”添加到您的退订页面。在 Selzy 中,您可以在Campaign defaults中编辑“退订原因”调查。
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